Supersalud lidera jornada de atención al usuario en Cúcuta para recibir quejas contra EPS
La Superintendencia Nacional de Salud organiza hoy, miércoles 25 de septiembre, una jornada especial en Cúcuta para atender reclamos de usuarios sobre las dificultades para acceder a los servicios de salud a través de las EPS. El evento se lleva a cabo de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. en el centro cultural Quinta Teresa, sin necesidad de inscripción previa.
En la jornada participan representantes de las EPS que operan en la ciudad, quienes deberán gestionar de inmediato las quejas recibidas, bajo la supervisión de Supersalud, que actúa como garante del proceso.
Estas actividades buscan acercar la Superintendencia a los ciudadanos para asegurar una respuesta eficiente de las EPS y mejorar la atención a los afiliados. Durante 2023, se realizaron 158 jornadas similares en 148 localidades, en las que 15.449 personas presentaron 11.446 reclamos.
